ரீஃபண்ட் பாலிசி (Refund Policy)

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: ஏப்ரல் 2026

1. பொதுவான கொள்கை

MEET மறுமணம் ( MEET Marumanam ), எங்கள் உறுப்பினர்களுக்குச் சிறந்த வரன் தேடல் சேவைகளை வழங்க நாங்கள் முயற்சி செய்கிறோம். இருப்பினும், சில சூழ்நிலைகளில் ரீஃபண்ட் (பணம் திரும்பப் பெறுதல்) கோரப்படலாம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். இந்த ரீஃபண்ட் பாலிசி, எந்தெந்த நிபந்தனைகளின் கீழ் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும் என்பதை விளக்குகிறது.

2. ரீஃபண்ட் செய்யப்படாத சேவைகள்

பின்வரும் சேவைகளுக்குப் பணம் திரும்ப வழங்கப்பட மாட்டாது:

• மெம்பர்ஷிப் பிளான் ஆக்டிவேட் செய்யப்பட்டு, சேவைகள் வழங்கப்பட்ட பிறகு செலுத்தப்பட்ட கட்டணம்.
• சலுகை விலையில் (Promotional or discounted) பெறப்பட்ட மெம்பர்ஷிப் பிளான்கள்.
• பகுதியாகவோ அல்லது முழுமையாகவோ பயன்படுத்தப்பட்ட சேவைகள்.
• விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறியதற்காக உங்கள் கணக்கு முடக்கப்பட்டால், செலுத்தப்பட்ட கட்டணம் திரும்ப வழங்கப்படாது.
• தனியாக வாங்கப்பட்ட கூடுதல் சேவைகள் அல்லது அம்சங்கள்.

3. ரீஃபண்ட் பெறுவதற்கான தகுதிகள்

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் ரீஃபண்ட் பரிசீலிக்கப்படலாம்:

• இரட்டிப்புப் பணம் (Duplicate Payment): பேமெண்ட் கேட்வே பிழையினால் ஒரே சேவைக்காக ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட முறை பணம் கழிக்கப்பட்டிருந்தால்.
• சேவை தொடங்கப்படாமை: பணம் செலுத்தி உறுதி செய்யப்பட்ட 48 மணி நேரத்திற்குள் (சனி, ஞாயிறு மற்றும் அரசு விடுமுறை நாட்கள் தவிர்த்து) உங்கள் மெம்பர்ஷிப் ஆக்டிவேட் செய்யப்படாவிட்டால்.
• அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனை: உங்கள் அனுமதி இல்லாமல் உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் எடுக்கப்பட்டதை நீங்கள் நிரூபித்தால்.

4. ரீஃபண்ட் கோரும் முறை

ரீஃபண்ட் கோருவதற்கு நீங்கள் செய்ய வேண்டியவை:

• பரிவர்த்தனை நடந்த 7 நாட்களுக்குள் meetmarumanam@gmail.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எழுத்துப்பூர்வமான கோரிக்கையை அனுப்ப வேண்டும்.
• உங்கள் Profile ID, Transaction ID மற்றும் பணம் செலுத்தியதற்கான ரசீதை வழங்க வேண்டும்.
• ரீஃபண்ட் கோருவதற்கான காரணத்தைத் தகுந்த ஆதாரங்களுடன் தெளிவாகக் குறிப்பிட வேண்டும்.
• உங்கள் கோரிக்கை ஆய்வு செய்யப்பட்டு முடிக்கப்பட 15 வேலை நாட்கள் வரை ஆகும்.

5. ரீஃபண்ட் செயல்படுத்தப்படும் காலம்

உங்கள் ரீஃபண்ட் கோரிக்கை அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிறகு:

• 7-10 வேலை நாட்களுக்குள் ரீஃபண்ட் செயல்படுத்தப்படும்.
• பணம் எந்த முறையில் செலுத்தப்பட்டதோ (Original Payment Method), அதே முறைக்கே திரும்ப அனுப்பப்படும்.
• உங்கள் வங்கி அல்லது பேமெண்ட் நிறுவனத்தைப் பொறுத்து, உங்கள் கணக்கில் பணம் பிரதிபலிக்க கூடுதலாக 5-7 வேலை நாட்கள் ஆகலாம்.
• ரீஃபண்ட் செய்யப்பட்டவுடன் உங்களுக்கு உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் அனுப்பப்படும்.

6. பகுதி ரீஃபண்ட் (Partial Refunds)

சில விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகளில், நிர்வாகத்தின் முடிவின்படி பகுதி ரீஃபண்ட் வழங்கப்படலாம். நீங்கள் சில சேவைகளைப் பயன்படுத்திய பிறகு மெம்பர்ஷிப்பை ரத்து செய்ய விரும்பினால், பயன்படுத்தப்பட்ட சேவைகளைக் கணக்கிட்டு மீதமுள்ள தொகை மட்டும் பரிசீலிக்கப்படும்.

7. பிளான் அப்கிரேடுகள் (Plan Upgrades)

பிளான் வாங்கிய 5 நாட்களுக்குள் மற்றும் 5 தொடர்புகளுக்கும் குறைவாகப் பயன்படுத்தியிருந்தால், நீங்கள் உயர் பிளானுக்கு (Upgrade) மாறிக் கொள்ளலாம். இதற்கான கட்டண வித்தியாசம் மட்டும் சரிசெய்யப்படும்; பழைய பிளானுக்கு ரீஃபண்ட் வழங்கப்படாது.

8. ரத்து செய்யும் கொள்கை (Cancellation Policy)

• எப்போது வேண்டுமானாலும் உங்கள் மெம்பர்ஷிப்பை ரத்து செய்ய எங்களை அணுகலாம்.
• ரத்து செய்வது என்பது தானாகவே ரீஃபண்ட் பெற உங்களை தகுதியாக்காது. மேலே குறிப்பிட்ட தகுதிகள் இருந்தால் மட்டுமே ரீஃபண்ட் வழங்கப்படும்.
• ரத்து செய்தவுடன், பிரீமியம் அம்சங்களுக்கான அணுகல் உடனடியாக நிறுத்தப்படும்.

9. திருமண உறுதி (Marriage Confirmation)

எங்கள் தளம் மூலமாகவோ அல்லது வேறு வழியிலோ உங்கள் திருமணம் உறுதி செய்யப்பட்டால், உங்கள் மெம்பர்ஷிப் உடனடியாக முடிவுக்கு வரும். மீதமுள்ள காலத்திற்குப் பணம் எதுவும் திரும்ப வழங்கப்பட மாட்டாது.

10. விதிவிலக்குகள்

MEET மறுமணம் - பின்வரும் உரிமைகள் உள்ளன:

• தகுதியற்ற ரீஃபண்ட் கோரிக்கைகளை நிராகரித்தல்.
• சந்தேகத்திற்கிடமான அல்லது மோசடியான ரீஃபண்ட் கோரிக்கைகளை விசாரித்தல்.
• இந்த ரீஃபண்ட் பாலிசியை எப்போது வேண்டுமானாலும் மாற்றியமைத்தல்.
• ரீஃபண்ட் தொடர்பான இறுதி முடிவை எடுத்தல் (இதுவே இறுதியானது).

11. தொடர்பு விவரங்கள்